零售业从业人员标准

工作激情 　　

  首先有对零售这个行业有兴趣，有兴趣才会有工作激情。这是所有零售企业对于人才的基本要求。零售行业从业者所面临的工作压力十分巨大，没有工作激情的人是很难在这个行业干长久的。 　　

服务意识 　　

  零售行业是个特殊的行业，它所卖的70%的产品是相类同的，服务意识成为这一行业竞争的关建。如果你不喜欢服务人，那么请离开这个行业。 　　

善于倾听 　　

 与客户打交道，沟通的首要就是要善于倾听顾客的要求，而不是自己自顾自地说。百思买商业（上海）有限公司人力资源部副总李洁珉先生认为，每一个人都喜欢讲述自己的事情，希望找到一位忠实的听众。每一位被激怒的顾客都有一肚子委屈需要向人诉说。如果你想成为一名好的对话者，那么，首先应该做一名善于倾听别人讲话的人，静静地倾听别人讲话，这是一种美德。 　　

道德品质 　　

  良好的道德品质一直是国美挑选人才的核心，也是其他零售企业选才的底线。 　

创新精神 　　

“逆流而上、另辟蹊径、不墨守成规”，中国零售业需要有创新意识的人才加入。